Ода об одном интернет провайдере

Нет интернета в течении 11 дней. Обращался несколько раз в техподдержку- никто ничем не помог. Долгов по счетам нет. А ведь счёт выставите, как будто я пользовался непредоставленной услугой. Сегодня специально в одном из ваших офисов узнавал ( если точнее, то на Ленина 5, в городе Новосибирск). До этого за неделю или 2 позвонил какой-то невнятный менеджер и сказал, что я обязан перейти на более дорогой тариф, а также купить у вас оборудование, т.к. у вас идут замены. Я попросил параметры и характеристики оборудования, чтобы я нашел сам и купил, т.к. вашему я не доверяю и зависеть таким образом от вас не хочу. Мальчик сказал, что он такой информацией не владеет и я сам должен звонить в техподдержку и все узнавать. За что тогда ему платят зарплату при таком подходе к клиенту? В итоге он согласился передать мои требования в техподдержку и мне должны были перезвонить. Никто не звонил. При этом не было указано когда будет замена, кто будет менять, будет ли у меня кто-то дома. По факту: дай мне денег на новое оборудование, кто что и когда менять будет я не знаю и если что-то ещё хочешь узнать, то ищи сам. Сегодня полдня звонил по вашим техподдержкам и прочим службам и менеджерам — итог: кроме как ставить ваше оборудование никаких вариантов. Меня это не устраивает. Прошел в офис, общались настолько неклиентоориентированно — на все вопросы был ответ: вот вам единый телефон, звоните и узнавайте, я ничем помочь не могу ( а по манере общения показалось что: не хочу, не буду и вообще пошел вон, хотя могу и ошибаться) в общем, если до обращения в офис я ещё был готов на какие-то совместные поиски решения, то после… Хрен с ним, я даже теперь готов заплатить за те нерабочие дни интернета, лишь бы больше не иметь с вами ничего общего. Сегодня (точнее уже вчера) я написал заявление на расторжение.

Рейтинг истории
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась история? Поделись с друзьями!
Рабочие истории
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: