Я наблюдала картину Репина: сидят 2 парня в автобусе, за проезд заплатили. Заходит бабка и требует, что бы ей уступили оба места. Парни ей показывают свободное кресло рядом, но бабка непреклонна, ей надо оба сиденья — поставить сумку. Парни встали. На самом деле, бабка неправа категорически: она имеет право на 1 бесплатное сидение, а отняла два. Прав на бесплатное место для сумки у нее нет. И парню она не компенсировала оплаченные места.
Жаль, я не успела вмешаться тогда. Но считаю, что наглости и хамству надо давать отпор, а не поощрять. Без ругани, доброжелательно: «бабушка, уступим, конечно, оба места. Верни нам уплаченные деньги за них и сиди на здоровье. Два бесплатных места тебе не полагается»
Потому что быть бабкой уже превратилось в право нарушать законы и не нести наказание. Цветы и кустарники во дворе бабки выдирают внаглую, а попробуй сделать замечание, сразу визг про маленькие пенсии.