У меня кроссовер…
У меня кроссовер...
Работаю в страховой компании, контакт-центр, отдел по урегулированию убытков. Звонок, мужчина попал в ДТП, регистрируем. Спрашиваю :»Категория транспортного средства? У вас легковой автомобиль? Категория» В»?»Клиент: «эммм, у меня
Рабочие истории
Подключать левые услуги
Подключать левые услуги
МТС всегда очень любило подключать левые услуги. Делая при этом круглые глаза, типа мы не при делах. Раз в неделю стабильно проверял через личные кабинеты номера бабушки и
Рабочие истории
Мне просто цену узнать
Мне просто цену узнать
Когда работал в такси, постоянно были диалоги бесполезные типа «Сколько стоит такси?» — без уточнения конечной точки и меня это здорово бесило, пока я не стал отвечать подобным
Рабочие истории
Номер не активируется
Номер не активируется
Я абонент МТС года четыре как, остаюсь на нём, только по одной причине — мне лень отвязывать карты, аккаунты от номера и привязывать к другому, лень морочится с
Рабочие истории
В служебных помещениях
В служебных помещениях
Работаю в метро, в служебных помещениях вообще перестал ловить билайн. А мы сейчас довольно часто пользуемся ватс ап. Мы туда и звонили, объясняли, что такая жопка. На что
Рабочие истории
Блок на интернет и связь поставили
Блок на интернет и связь поставили
Баланс ушёл в минус, блок на интернет и связь поставили, услуги не оказавали, а списания продолжались(симка была в планшете, несколько месяцев мобильным интернетом не пользовался из за удаления
Рабочие истории
Разговор с оператором
Разговор с оператором
Вспоминается доооолгий разговор с оператором красноярского Теле-2, после которого я завершил отношения с этой сетью. Меня ВЕСЬМА настойчиво уговаривали перейти на нахер мне не нужный (но оооочень выгодный,
Рабочие истории
Предлагающим кредиты
Предлагающим кредиты
Всем лайфхак, операторам, предлагающим кредиты говорите, что у вас нет официального дохода. Через пару-тройку таких ответов вам перестанут звонить) Есть, правда другая бесячая схема. Банк восточный этим грешит.
Рабочие истории
Жалобу написали
Жалобу написали
А на нас( колл центр) жалобу написали что мы «пошагово» не смогли объяснить как пройти в наше отделение. Которое находится в другом районе города ( лично я там
Рабочие истории
Действительно вкусный тариф
Действительно вкусный тариф
Мне Мегафон сперва в мае 2019 предложил действительно вкусный тариф. У меня номер с 2003 года. Позвонили, говорят «как постоянному клиенту предлагаем тариф со скидкой 30%, бла-бла-бла». Спрашиваю
Рабочие истории